A la comunidad nacional de millones de compradores y vendedores de OfferUp: ¡Feliz año nuevo!

Cuando me uní a OfferUp el año pasado como su nuevo director ejecutivo, les dije a los líderes y a la junta directiva de la empresa que mi objetivo principal era cumplir una visión que coincidiera con la promesa de la empresa a su comunidad.

Mi objetivo es fortalecer el producto y la experiencia para brindar a las personas la capacidad de conectarse y prosperar. Hemos hecho muchas cosas bien, pero hay margen de mejora. Nunca ha habido un momento más importante para perfeccionar nuestra experiencia y hacer más para enriquecer la vida de nuestra comunidad.

Estos son los hechos:

• Al entrar en 2022, estamos en un mundo en el que uno de cada cinco estadounidenses usa OfferUp cada año. Eso significa que OfferUp es un elemento básico en las decisiones de compra diarias de muchas familias, y nos tomamos muy en serio esta oportunidad y responsabilidad.
• Al entrar en otro año de pandemia, la industria minorista mundial tradicional se ha visto profundamente perturbada por los problemas de la cadena de suministro y la disonancia económica, incluida la inflación.
• Investigación de nuestro 2021 Informe de recomercise mostró que los estadounidenses han descubierto que la reventa es con frecuencia menos caro y mejor para el medio ambiente más que el comercio minorista tradicional.
• Datos de Guía de compras y compras de 2021 demostró que El 40% de los compradores de segunda mano planea vender más en los mercados de reventa en 2022, y 1 de cada 3 planea comprar, revender más que en 2021.

A nuestros compradores y vendedores más veteranos: gracias por hacer de nuestra comunidad el mercado exitoso que es hoy en día. Y damos la bienvenida a los millones de personas que se unen a nosotros cada mes tras descargar la aplicación.

Para todos: la misión de nuestra empresa durante años ha sido crear el mercado más grande, simple y confiable. Estamos haciendo un compromiso especial para mejorar la experiencia del producto este año para llevar tu experiencia con OfferUp al siguiente nivel.

Los objetivos del producto para mi equipo y les prometo que haremos lo siguiente:

1. Siga invirtiendo y mejorando la protección y la seguridad de nuestro mercado

La seguridad de nuestra comunidad sigue siendo nuestra prioridad número uno e invertiremos importantes recursos de producto, diseño e ingeniería para mejorar la experiencia general de uso de nuestro mercado. Tenemos tolerancia cero con las estafas y los delitos en OfferUp y seguiremos haciendo más para eliminarlos.

2. Modernice la funcionalidad de nuestra aplicación para que los compradores puedan encontrar lo que necesitan más rápidamente y a excelentes precios

Ofrecer una excelente experiencia de compra que sea agradable y útil para nuestros compradores y vendedores es fundamental para la experiencia de OfferUp. Estamos invirtiendo en herramientas de personalización y en una funcionalidad de recomendación mejorada para simplificar tu experiencia de compra.

3. Ofrece a los compradores y vendedores más motivos para probar OfferUp por primera vez y volver una y otra vez

Existen muchos mercados en línea, pero solo nosotros estamos posicionados para ofrecer lo mejor del comercio electrónico local para una gama tan amplia de artículos y servicios. Desde automóviles y aparatos electrónicos hasta artículos para el hogar, electrodomésticos, objetos de colección y más, puedes encontrar algo a buen precio y recogerlo el mismo día. Haremos que esto sea más fácil y mejor con más funciones de la aplicación y programas de asistencia para mejorar el alcance de todos los compradores y vendedores, con un apoyo especial para las empresas.

2022 será un año emocionante para los miembros de la comunidad de OfferUp y esperamos compartir más actualizaciones, ya que nuestro objetivo es cumplir con los objetivos que hacen de OfferUp la plataforma preferida para el comercio local.

Hacia adelante y hacia arriba,

Todd

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